Jadwal kereta – Mungkin kalian pernah mengalami situasi di mana sudah membeli tiket kereta api, tetapi ternyata ada hal yang mengharuskan untuk membatalkan perjalananmu? Mungkin ada urusan mendadak, ada perubahan rencana, atau ada hal lain yang tidak terduga. Bingung cara pembatalan Tiket Kereta api yang sudah di beli?
Tenang,!
Jika mengalami hal ini, tentu kamu tidak ingin tiket kereta api yang sudah dibeli menjadi sia-sia, bukan? Kamu pasti ingin mendapatkan pengembalian uang atau mengubah jadwal perjalananmu sesuai dengan kebutuhanmu.
Namun, bagaimana cara melakukan pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli? Apakah ada syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi? Apakah ada biaya yang harus dibayar? Apakah ada batas waktu yang harus diperhatikan?
Semua pertanyaan ini mungkin menghantui pikiranmu ketika ingin membatalkan tiket kereta api yang sudah dibeli. Untuk itu, dalam artikel ini, kita akan membahas secara lengkap dan jelas tentang cara pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli, baik secara online maupun offline. Simak baik-baik ya!
Daftar Isi
Cara Pembatalan Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli Secara Online
Jika membeli tiket kereta api secara online, misalnya melalui aplikasi KAI Access, website resmi PT KAI, atau platform lain seperti Traveloka, Tokopedia, Bukalapak, dll, maka kamu bisa melakukan pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli secara online juga. Berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan:
1. Masuk ke akun kamu di platform yang digunakan untuk membeli tiket kereta api
Hal pertama yang harus dilakukan adalah masuk ke akun kalian untuk membeli tiket kereta api. Misalnya, jika membeli tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access, maka kalian harus masuk ke akun KAI Access kembali.
Jika membeli tiket kereta api melalui Traveloka, silahkan kembali masuk ke akun Traveloka, dan seterusnya.
Setelah masuk ke akun, silahkan mencari menu “Pesanan Saya” atau “My Order” di platform yang digunakan.
Menu ini biasanya berada di bagian bawah atau samping layar. Di menu ini, disana anda melihat daftar pesanan tiket kereta api yang dilakukan, baik yang sudah selesai maupun yang masih berlangsung.
3. Pilih pesanan tiket kereta api yang ingin dibatalkan
Di antara daftar pesanan tiket kereta api yang dilakukan, pilihlah pesanan tiket kereta api yang ingin dibatalkan.
Biasanya, di setiap pesanan tiket kereta api, akan ada informasi tentang nomor pesanan, nama kereta api, kelas, tanggal dan jam keberangkatan, stasiun asal dan tujuan, jumlah penumpang, dan harga tiket.
4. Pilih opsi “Batalkan” atau “Cancel”
Setelah memilih pesanan tiket kereta api yang ingin dibatalkan, kalian melihat opsi “Batalkan” atau “Cancel” di bagian bawah atau samping layar.
Pilih opsi ini untuk memulai proses pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli. Akan ada konfirmasi yang muncul di layar, apakah kamu yakin ingin membatalkan pesanan tiket kereta api tersebut. Pilih “Ya” atau “Yes” untuk melanjutkan.
5. Ikuti instruksi yang diberikan oleh platform yang digunakan
Setelah memilih opsi “Batalkan” atau “Cancel”, maka akan diarahkan ke halaman selanjutnya, di mana kalian harus mengikuti instruksi yang diberikan oleh platform yang digunakan. Instruksi ini bisa berbeda-beda tergantung pada platform yang digunakan, tetapi umumnya meliputi hal-hal berikut:
- Memasukkan alasan pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli. Kalian bisa memilih alasan yang sudah tersedia di menu pilihan, atau menulis alasanmu sendiri di kolom yang disediakan.
- Memilih metode pengembalian uang. Maka bisa memilih untuk mendapatkan pengembalian uang secara penuh atau sebagian, tergantung pada syarat dan ketentuan yang berlaku. Kalian juga dapat memilih untuk mendapatkan pengembalian uang dalam bentuk saldo, voucher, atau transfer bank, tergantung pada pilihan yang tersedia di platform tersebut.
- Memasukkan nomor rekening bank atau nomor telepon yang terdaftar,Apabila memilih untuk mendapatkan pengembalian uang dalam bentuk transfer bank atau saldo. Pastikan nomor yang dimasukkan benar dan sesuai dengan nama pemilik akun.
- Menunggu konfirmasi dari platform yang digunakan. Setelah mengisi semua informasi yang dibutuhkan, kalian harus menunggu konfirmasi dari platform yang digunakan, apakah pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli berhasil atau tidak. Konfirmasi ini biasanya akan dikirimkan melalui email, SMS, atau notifikasi di aplikasi. Jika pembatalan berhasil, kamu akan mendapatkan kode pembatalan atau kode refund yang bisa digunakan untuk mengecek status pengembalian uangmu.
Cara Pembatalan Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli Secara Offline
Jika kalian membeli tiket kereta api secara offline, misalnya melalui loket stasiun, agen resmi, atau mesin tiket mandiri, maka bisa melakukan pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli secara offline juga. Berikut adalah langkah-langkah yang harus dilakukan:
1. Datang ke loket stasiun terdekat dengan membawa tiket kereta api yang ingin dibatalkan
Hal pertama yang harus dilakukan adalah datang ke loket stasiun terdekat dengan membawa tiket kereta api yang ingin dibatalkan. Silahkan datang ke loket stasiun asal, tujuan, atau transit, asalkan masih dalam wilayah PT KAI. Apabila sebelumnya kalian membeli tiket kereta api melalui agen resmi, maka dapat datang ke agen tersebut untuk melakukan pembatalan.
2. Antri dan serahkan tiket kereta api yang ingin dibatalkan ke petugas loket
Setelah sampai di loket stasiun, lanjut antri dan menunggu giliranmu untuk dilayani oleh petugas loket. Ketika giliranmu tiba, serahkan tiket kereta api yang ingin dibatalkan ke petugas loket, dan sampaikan bahwa ingin melakukan pembatalan.
Petugas loket akan memeriksa tiket kereta api yang kamu serahkan, dan memberitahumu apakah tiket tersebut masih bisa dibatalkan atau tidak.
3. Ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas loket
Setelah petugas loket memeriksa tiket kereta api yang diserahkan, ikuti instruksi yang diberikan oleh petugas loket. Instruksi ini bisa berbeda-beda tergantung pada kondisi tiket kereta api yang dibatalkan, tetapi umumnya meliputi hal-hal berikut:
- Menunjukkan identitas diri yang sesuai dengan nama yang tertera di tiket kereta api. Kalian menunjukkan identitas diri yang valid, seperti KTP, SIM, paspor, atau kartu pelajar, yang sesuai dengan nama yang tertera di tiket kereta api. Jika kalian membeli tiket kereta api untuk orang lain, kamu juga harus menunjukkan identitas diri orang tersebut, atau surat kuasa yang menyatakan bahwa kalian berhak untuk membatalkan tiket kereta api tersebut.
- Membayar biaya administrasi pembatalan. Kamu harus membayar biaya administrasi pembatalan, yang besarnya tergantung pada waktu pembatalan yang kamu lakukan. Semakin dekat dengan waktu keberangkatan, semakin besar biaya administrasi yang harus kamu bayar. Berikut adalah rincian biaya administrasi pembatalan tiket kereta api yang berlaku saat ini:
- Apabila kalian melakukan pembatalan lebih dari 48 jam sebelum jam keberangkatan, maka harus membayar biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket.
- Saat melakukan pembatalan antara 48 jam hingga 4 jam sebelum waktu keberangkatan, Maka perlu membayar biaya administrasi sebesar 50% dari harga tiket.
- Apabila kalian melakukan pembatalan kurang dari 4 jam sebelum waktu keberangkatan, maka tidak bisa mendapatkan pengembalian uang sama sekali.
- Menerima pengembalian uang. Setelah membayar biaya administrasi pembatalan, kalian akan menerima pengembalian uang sesuai dengan sisa harga tiket yang di bayar. Pengembalian uang ini akan diberikan dalam bentuk tunai oleh petugas loket. Kamu harus memeriksa jumlah uang yang kamu terima, dan memastikan bahwa tidak ada kesalahan atau kekurangan.
4. Simpan bukti pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli
Setelah menerima pengembalian uang, kamu harus menyimpan bukti pembatalan tiket kereta api yang sudah dibeli. Bukti pembatalan ini biasanya berupa struk atau kertas yang diberikan oleh petugas loket, yang berisi informasi tentang nomor tiket, nama kereta api, kelas, tanggal dan jam keberangkatan, stasiun asal dan tujuan, jumlah penumpang, harga tiket, biaya administrasi, dan jumlah pengembalian uang. Bukti pembatalan ini penting untuk kamu simpan sebagai referensi atau bukti jika terjadi masalah atau sengketa di kemudian hari.
Cara Cek Kursi Kereta Api yang Sudah Dibeli Sesuai Nomor di Tiket
Tips dan Trik untuk Membatalkan Tiket Kereta Api yang Sudah Dibeli
Sudah tahu nih cara-cara membatalkan tiket kereta api yang udah kamu beli, baik secara online atau langsung ke stasiun. Tapi, masih ada loh beberapa trik dan tips yang bisa kamu coba supaya lebih gampang dan rugiin kamu lebih dikit ketika harus batalin tiket kereta api yang udah kamu beli. Yuk, simak!
1. Segera Lakukan Pembatalan
Pertama-tama, kamu harus cepat-cepat deh melakukan pembatalan tiket kereta api yang udah kamu beli kalau emang udah pasti nggak jadi berangkat. Jangan ditunda-tunda atau nungguin sampai waktu keberangkatan makin dekat.
Semakin cepat kamu batalin, semakin kecil biaya administrasinya dan semakin besar uang yang bisa kamu dapetin kembali. Ingat, waktu itu uang!
2. Pikirkan Untuk Ubah Jadwal atau Kelas
Kalau ternyata kamu masih pengen jalan tapi ada halangan yang bikin harus ubah jadwal atau kelas perjalanan, mungkin lebih baik kamu pertimbangkan opsi ini daripada langsung batalin tiketnya.
Biasanya, ubah jadwal atau kelas lebih gampang dan murah daripada pembatalan tiket. Kamu cuma perlu bayar selisih harga tiket dan biaya administrasi yang lebih rendah. Enak kan bisa tetep jalan tanpa harus rugi banyak!
3. Manfaatkan Layanan Reschedule atau Refund Online
Kamu beli tiket secara online? Nah, ini dia keuntungannya! Kamu bisa manfaatin fitur reschedule atau refund online yang disediain sama platform tempat kamu beli tiket.
Dengan fitur ini, kamu bisa ubah jadwal, kelas, atau bahkan langsung batalin tiketmu tanpa harus repot ke stasiun atau agen. Praktis banget kan? Mau kapan aja dan di mana aja bisa kamu lakukan, asal masih dalam batas waktu yang ditentuin.
4. Gunakan Voucher atau Saldo
Kalau ternyata uang pengembaliannya dikasih dalam bentuk voucher atau saldo, nggak perlu sedih-sedih. Kamu bisa pakai itu buat beli tiket kereta api selanjutnya. Hemat kan? Nggak perlu keluarin uang lagi atau cuma bayar selisih harga kalau ada. Tapi, pastiin kamu baca dulu masa berlaku dan syaratnya, jangan sampai kelewat dan hangus.
Penutup
Nah, gitu deh cara-cara yang bisa kamu lakuin buat membatalkan tiket kereta api yang udah kamu beli, baik secara online atau offline. Semoga bermanfaat ya buat kamu yang lagi ada rencana perjalanan! Kalau ada yang pengen ditanyain, saran, atau kritik, langsung aja tulis di kolom komentar di bawah. Makasih banget udah baca sampe habis, ya! Jangan lupa nantikan artikel selanjutnya ya! Salam hangat